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客戶服務宗旨

 

      我公司本著為客戶著想,為客戶提供優質服務的宗旨,使“主動服務、及時服務、專業服務”的理念深入每一個員工心中。顧客是我們的朋友,也是我們的良師,顧客的成功就是我們的成功。我們所做的一切努力均是以實現顧客價值為導向,我們竭盡全力確保顧客 100% 的滿意,使顧客在享受宇龍服務的過程中感受到專業、主動和價值。傾聽您的心聲,以您的理想服務結果作為我們服務質量的衡量標準。一切源于您的需要,宇龍服務將充分滿足您的個性化需要。宇龍信奉:您的滿意是我們追求的最高境界。在關心和厚愛宇龍公司的朋友和用戶的支持下,逐漸壯大的宇龍公司將為大家提供更多更好的產品和服務。當您的問題不能通過熱線、遠程方式解決,公司的技術支持人員還將為您提供現場支持,為您現場排解疑難問題。

售后服務
* 銷售合同簽署生效后,根據購買方指定日期,免費提供為購買方進行軟件送貨、安裝、調試等服務。
* 免費為購買方培訓本產品的使用人員,培訓內容為本軟件的使用方法和系統的日常維護。
* 免費提供電話技術咨詢服務,在電話咨詢不能解決問題情況下,將免費提供上門技術服務。
* 對于本產品可能出現的軟件缺陷報告,4小時內響應,48小時內保證可正常使用。
* 提供二年內本軟件產品的免費升級,日期從銷售合同簽署生效日起算。
客戶服務渠道

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